在市(shi)場激烈競(jing)爭的(de)現在，隨(sui)著(zhu)消費者(zhe)維權意(yi)識(shi)的(de)提高和(he)消費觀念的(de)變化，消費者(zhe)在選購產(chan)品(pin)時，不僅注(zhu)意(yi)到產(chan)品(pin)實(shi)體本身，在同類除(chu)塵(chen)濾袋(dai)，除(chu)塵(chen)骨架(jia)等(deng)除(chu)塵(chen)產(chan)品(pin)的(de)質量(liang)和(he)性能相似的(de)情(qing)況下，   加重視產(chan)品(pin)的(de)售(shou)后服務(wu)(wu)。因此(ci)，企業(ye)在提供(gong)物美的(de)產(chan)品(pin)的(de)同時，向消費者(zhe)提供(gong)完善的(de)售(shou)后服務(wu)(wu)，已成為現代企業(ye)市(shi)場競(jing)爭的(de)新焦點。

售前服務：

1、根據(ju)(ju)用戶的需(xu)求(qiu)提(ti)供適合的產品，并可(ke)根據(ju)(ju)具體使用要求(qiu)，改進局部(bu)設計(ji)。

2、為有用戶培訓(xun)技術人(ren)員、除塵配件保養維(wei)護人(ren)員。

3、為用戶擬定使(shi)用方案和可行性分析。

售后服務：

1、對售出(chu)(chu)產(chan)品實行三包(bao)，在三包(bao)期內，如(ru)出(chu)(chu)現由產(chan)品制造質量引起(qi)的(de)問題工(gong)廠包(bao)修、包(bao)換、包(bao)退(tui)；對由于其它原(yuan)因造成的(de)問題，工(gong)廠積(ji)極(ji)協助用(yong)戶解(jie)決問題，以(yi)產(chan)品及時投運，把事(shi)故(gu)損失降低。

2、重大設備的(de)安裝、調試，現場技術(shu)服(fu)務由副總工(gong)程師為   的(de)技術(shu)專家自(zi)帶隊(dui)上門服(fu)務，以解決(jue)用戶的(de)各(ge)種問題。工(gong)程派(pai)駐工(gong)地代(dai)表。

3、公司產品到達貴處(chu)后，技術人員將負責協助指導安裝，調試等工作(zuo)。

4、積極配合用戶(hu)搞好產品的(de)現場運(yun)行和維護管理工作(zuo)，可隨時向(xiang)用戶(hu)以(yi)成本(ben)價提供本(ben)廠產品的(de)備件及附件。

5、堅持質(zhi)量(liang)當先(xian)、的(de)原則，隨時(shi)聽從用戶(hu)(hu)的(de)召喚，當需要現場服務(wu)時(shi)，我廠在接到用戶(hu)(hu)通(tong)知(zhi)的(de)24小時(shi)內給(gei)予答復，在72小時(shi)內達到現場，緊急情況下在32小時(shi)內趕到。

6、設備在維(wei)修(xiu)范圍內(nei)如出現質量問題(ti)，公司負責免費維(wei)護，并(bing)在接到用(yong)戶電話2-5小時內(nei)到達或(huo)者進行答復。